1. Система здравоохранения осуществляет свою деятельность на основе соблюдения и уважения прав и свобод человека и гражданина.
2. Медицинским работникам запрещается применять пытки, насилие, жестокое либо унижающее человеческое достоинство обращение по отношению к пациентам и иным гражданам.
3. При общении с гражданином медицинский работник обязан соблюдать вежливый и уважительный тон.
4. Медицинский работник не вправе отказывать в оказании необходимой медицинской помощи исключительно по причине личной неприязни к гражданину.
5. Медицинский работник вправе отказать в оказании конкретной медицинской услуги при наличии одного или нескольких следующих оснований:
а) отсутствие у медицинского учреждения либо медицинского работника необходимых полномочий, квалификации или условий для оказания соответствующей медицинской услуги;
б) отсутствие необходимых медицинских препаратов, оборудования или иных средств, непосредственно необходимых для оказания соответствующей медицинской услуги, при отсутствии возможности получить их в установленном порядке;
в) отсутствие предусмотренных законодательством документов или сведений, необходимых для оказания соответствующей медицинской услуги, если предоставление такой услуги не относится к экстренной медицинской помощи;
г) отсутствие медицинских показаний либо наличие установленных законодательством медицинских противопоказаний для оказания соответствующей медицинской услуги;
д) создание гражданином угрозы жизни, здоровью или безопасности медицинского работника либо иных лиц;
е) агрессивное, угрожающее или иное поведение гражданина, непосредственно препятствующее безопасному и надлежащему оказанию медицинской услуги;
ж) совершение гражданином действий, препятствующих медицинскому работнику исполнить свои служебные обязанности;
з) невозможность оказания медицинской услуги в конкретных обстоятельствах по причинам, не зависящим от медицинского работника.
Статья 5. Соблюдение врачебной тайны
1. Врачебная тайна - сведения о факте обращения гражданина за медицинской помощью, состоянии его здоровья, поставленном диагнозе, результатах обследований и лечения, а также иные сведения, полученные медицинским работником в ходе профессиональной деятельности.
2. Гражданин имеет право получать информацию о состоянии своего здоровья, результатах медицинских обследований, установленном диагнозе и назначенном лечении.
3. Информация о состоянии здоровья и частной жизни гражданина является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством города Москвы