УСТАВ EMERGENCY MEDICAL SERVICES
Официальный внутренний нормативный документ EMS штата San Andreas
Штат San Andreas • Сервер Denver
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Настоящий Устав определяет структуру, обязанности, полномочия и правила работы сотрудников Emergency Medical Services.
Незнание положений Устава не освобождает сотрудника от ответственности.
Локальный нормативный акт, определяющий устройство, порядок работы,
права, обязанности и дисциплинарную ответственность сотрудников EMS.
Устав применяется только в части, не противоречащей законодательству штата,
нормативным актам Правительства и иным обязательным нормативным актам.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Спойлер: СОДЕРЖАНИЕ УСТАВА
ГЛАВА 1. Положение о Emergency Medical Services
ГЛАВА 2. Положение об иерархии
ГЛАВА 3. Положение о запретах сотрудникам
ГЛАВА 4. Положение о правах сотрудников
ГЛАВА 5. Положение о правах пациентов
ГЛАВА 6. Положение о основных обязанностях сотрудника
ГЛАВА 7. Положение о правилах использования служебного транспорта и летной техники
ГЛАВА 8. Положение о рабочем графике
ГЛАВА 9. Положение о наказаниях сотрудников
ГЛАВА 10. Положение об обжаловании наказания
ГЛАВА 11. Положение о Приеме на работу, Увольнении, Восстановлении
ГЛАВА 12. Положение о выплатах еженедельных премий и дополнительных финансирований отделов
ГЛАВА 13. Положение об отделах организации
ГЛАВА 14. Переводы внутри EMS
ГЛАВА 15. Положение о брифингах
ГЛАВА 16. Положение о полномочиях и обязанностях Руководящего и Старшего состава
ГЛАВА 17. Квалификации и Лицензии
ГЛАВА 18. Использование рации
Спойлер: ГЛАВА 1. Положение о Emergency Medical Services
ГЛАВА 1. Положение о Emergency Medical Services
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.1 Настоящий устав Emergency Medical Services вступает в силу с момента его публикации, а также подписания действующим главным врачом Штата San-Andreas и после проверки, и подписания действующим Главой Департамента Здравоохранения Штата San-Andreas.
1.2 В своей деятельности Emergency Medical Services руководствуется законодательной базой Штата San Andreas.
1.3 Сотрудники EMS обязаны знать и соблюдать устав EMS, Закон "Об экстренной Медицинской Службе в штате Сан-Андреас" и этический кодекс.
1.4 Корректировки в устав и общие положения может вносить только главный врач, после одобрение Главы Департамента Здравоохранения.
1.5 В случае отсутствия конкретных положений об отклонениях от общих принятых норм в уставе, решения по нарушениям принимаются главным врачом и его Заместителями, заранее уведомив Главу Департамента Здравоохранения.
Спойлер: ГЛАВА 2. Положение об иерархии
ГЛАВА 2. Положение об иерархии
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2.1 К руководящему составу относятся: губернатор штата, вице-губернатор, глава департамента здравоохранения и его заместители, главный врач, его заместители, а также ассистенты главного врача.
Губернатор штата — высшее должностное лицо, осуществляющее общее руководство деятельностью государственных организаций, включая EMS. Утверждает ключевые кадровые решения и имеет право вносить изменения в регламент работы EMS по согласованию с Министерством здравоохранения.
Вице-губернатор — исполняет функции губернатора в его отсутствие, а также курирует взаимодействие между EMS и другими государственными структурами.
Департамент здравоохранения — осуществляет стратегическое руководство EMS, определяет приоритетные направления развития медицинской системы, утверждает устав, кадровые назначения и внутренние регламенты EMS.
Главный врач — является непосредственным руководителем сотрудников EMS. Отвечает за работу всех трёх больничных отделений в Штате, организацию внутренней структуры EMS и соблюдение устава.
Заместители главного врача — исполняют обязанности главного врача в его отсутствие, а также помогают в организации работы EMS и управлении больницами.
Ассистенты главного врача — относятся к руководящему составу. Являются кураторами отдельных отделов или больниц, к которым они прикреплены. Несут полную ответственность за работу старшего состава и функционирование отдела или больницы как самостоятельной организационной единицы.
Администрация EMS — включает в себя начальника отделения HAD и его заместителя. Они отвечают за общее администрирование, контроль за деятельностью среднего и младшего состава, а также за внедрение методологических и организационных решений в EMS.
Старший состав — это начальники и заместители отделений, курирующие работу своих подразделений, контролирующие выполнение задач, дисциплину и развитие персонала на местах.
Младшая администрация EMS — представлена сотрудниками HAD и инструкторами отделов, не занимающими руководящие должности. Они выполняют административные и организационные задачи, поддерживают внутренние процессы EMS и способствуют стабильной работе всей структуры.
Права и полномочия:
Младшая администрация EMS (рядовые сотрудники HAD) имеют право выдавать взыскания в виде выговора сотрудникам среднего и младшего состава. (инструктора отделов) следят за сотрудниками своего отдела и их работой, помогают старшему составу и новым сотрудникам.
Примечание: Полномочия инструкторов определяет актуальный регламент в спец.канале.
Старший состав уполномочен выдавать все виды дисциплинарных взысканий сотрудникам своего отдела.
К руководящему составу относятся:
Главный врач (15)
Заместитель главного врача (14)
Ассистент главного врача (13)
К старшему составу относятся:
Начальник отделения (12)
Заместитель начальника (11)
2.2 Средний состав - лицо выполняющее основные обязанности EMS согласно регламенту своего отделения.
К младшей администрации EMS относятся:
Врач-инструктор (10)
Сотрудники отдела HAD
Примечание:
Младшая администрация EMS обладает ограниченными полномочиями. Их основная задача — административная поддержка процессов и выполнение поручений вышестоящего состава. Сотрудники отдела HAD вправе выдавать выговоры сотрудникам среднего и младшего состава, но не могут применять более серьёзные взыскания.
К среднему составу относятся:
Врач высшей категории (9)
Врач-специалист (8)
Врач-общей практики (7)
Врач-ассистент (6)
Реаниматолог (5)
Фельдшер (4)
2.3 Младший состав – лицо проходящее обучение в EMS.
К младшему составу относятся:
Интерн (3)
Лаборант (2)
Аспирант (1)
2.4 Главный врач действует от имени учреждения, представляет его интересы в органах и собраниях государственной власти и местного самоуправления, коммерческих и некоммерческих организаций и прочее.
2.5 Заместители главного врача обладают полномочиями главного врача, осуществляя руководство и контроль текущей деятельности учреждения на основе законов и иных правовых актов штата, настоящего устава.
2.6 Главный врач и его заместители являются распорядителями финансов или финансовых средств и имеют право первой подписи.
2.7 Прямое руководство, контроль и надзор внутри отделения осуществляет куратор отделения или больницы, начальник отделения и его заместители.
2.8 Начальник HAD – лицо, выполняющее функции надзора за работниками своего отделения, а также за работой всей EMS. В случае отсутствия начальства отделения, может осуществлять руководство данным отделением.
2.9 Заместитель начальника HAD уполномочен исполнять все обязанности Начальника HAD в его отсутствие.
2.10 Ассистенты главного врача – сотрудники, курирующие отдел или отделение больницы, за которыми закреплены. Их задача - надзор и управление за своим отделом или отделением больницы.
Примечание: Куратор отдела HAD стоит выше по иерархии, чем другие кураторы.
Спойлер: ГЛАВА 3. Положение о запретах сотрудникам
ГЛАВА 3. Положение о запретах сотрудникам
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
3.1 Запрещено нарушать законодательную базу Штата SA. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Увольнение
Примечание: Мера наказания определяется прокурором, а в случае его отсутствия, старшим / руководящим составом EMS.
3.2 Запрещено совершать действия, подрывающие репутацию EMS. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Увольнение
3.3 Запрещено пользоваться изъянами устава. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Увольнение
Пояснение: В случае злоупотребления данным пунктом, сотрудник может быть привлечен к ответственности, согласно действующему законодательству.
3.4 Запрещено халатно относиться к служебным обязанностям. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Переаттестация / Понижение в должности / Увольнение
3.5 Запрещено нарушать субординацию и оспаривать решения старшего состава. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Понижение в должности
Примечание: Если медицинский работник посчитает решение старшего состава несправедливым, он может обжаловать наказание или написать электронную жалобу в специальный раздел "жалобы на сотрудников" или обратиться к руководящему составу, заместителям главного врача или главному врачу.
3.5.1 Запрещено не выполнять задание, согласно должностным обязанностям, выданное начальством своего отдела, руководящим составом, сотрудниками отдела HAD, заместителями главного врача, главным врачом в течение установленного рабочего времени. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
3.6 Запрещено нарушать внутренний регламент отдела. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
3.7 Сотруднику EMS запрещено принимать вызовы / оказывать ПМП / вакцинировать / выдавать таблетки и справки без надетой рабочей формы. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Исключение: Оказание ПМП в экстренные ситуации вне вызова (пострадавшие в радиусе обзора).
3.7.1 Запрещено нарушать дресс-код отдела, установленный старшим составом отдела и утвержденным руководством EMS. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Исключение: Старший состав и сотрудники с должностью “Врач высшей категории” имеют право на свободный дресс-код, не нарушающий Этический Кодекс Штата SA и цветовую гамму, установленную регламентом отдела.
3.8 Запрещается распространять служебную информацию, являющуюся конфиденциальной, т.е. личные данные сотрудников, место их нахождения. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Увольнение
3.9 Запрещено ругаться матом, оскорблять, хамить, неуважительно относиться и унижать жителей штата, пациентов и коллег, независимо от их положения в обществе и социального статуса. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Понижение в должности / Увольнение
Примечание: Увольнение происходит после одобрения главного врача или его заместителей.
3.10 Запрещено обманывать коллег и вводить их в заблуждение. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Понижение в должности / Увольнение
3.11 Сотрудник обязан предоставить удостоверение при первом требовании гражданина. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Пояснение: Для идентификации себя как сотрудника EMS и удостоверения своей личности.
3.12 Запрещено оставлять отчеты не по форме, в противном случае, подобные отчеты будут отклоняться. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Примечание: Форма заполнения отчета устанавливается старшим составом отдела.
3.13 Запрещено отказывать гражданам штата в оказании скорой медицинской помощи, а также в лечении. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Переаттестация / Увольнение
Исключение: Угроза жизни или неуважительное отношение к мед. работнику. К не уважительному отношению относятся оскорбления и унижения личности врача. Повышение тона голоса не является неуважением.
3.14 Запрещено вакцинировать пациента без предварительной постановки диагноза. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Переаттестация
3.14.1 Запрещено диагностировать, вакцинировать, проводить операции в помещениях, которые не являются стерильными и не предназначены для оказания медицинской помощи. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Примечание: Диагностировать болезнь можно только в операционных и других стерильных кабинетах, предназначенных для оказания медицинской помощи.
Примечание: Места для вакцинации – это стерильные помещения в больнице. В East Los Santos Hospital – это кабинеты МРТ и рентгена на втором этаже, две операционные на первом этаже. В больницах Sandy Shores и Paleto Bay – операционные.
Примечание: Проведение операций возможно только в специально оборудованных кабинетах, а именно: операционные в East Los Santos Hospital, Sаndy Shores и Paleto Bay.
3.14.2 Запрещена выдача препаратов, оказание хирургического вмешательства, осмотр и вакцинация граждан вне территории больницы. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Увольнение
Исключение: Реагирование на вызовы, мероприятия.
3.15 Запрещено намеренно рекламировать свои услуги по оказанию медицинской помощи или реклама иных услуг. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Увольнение
Примечание: Запрещено рекламировать бизнес, свой или чужой, запрещено агитировать и/или рекламировать свои услуги по оказанию медицинской помощи, дабы граждане шли к вам, а не к другим сотрудникам EMS.
Примечание: Любая реклама и/или агитация, в том числе агитация за кого голосовать, попадает под этот пункт.
3.16 Запрещено самовольно устанавливать цену на медицинские препараты Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Увольнение
Примечание: Цена всех препаратов указана в прайс-листе на портале штата и может редактироваться только указом главы департамента здравоохранения.
3.16.1 Выдача медицинских справок “О физическом здоровье” и “О психическом здоровье” возможна только в специально отведенных кабинетах.
Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Примечание: Специально оборудованные кабинеты на втором этаже в больнице East Los Santos Hospital. Операционные в Sandy Shores и Paleto Bay.
3.17 После получения дефибриллятора, каждый сотрудник EMS обязан составить отчет, о получении дефибриллятора. На составление отчета дается 20 минут. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Примечание: Проверка отчета о получении дефибриллятора является обязанностью сотрудника, выдавшего дефибриллятор.
3.17.1 Запрещено оказывать ПМП без дефибриллятора. Ответственность: Строгий выговор / Понижение в должности / Увольнение
3.18 Запрещено брать со склада медикаменты и другие вещи в количестве, превышающем норму. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Понижение в должности / Увольнение
Примечание:
- Эпинефрин для отделов HAD, DI, PSED: 15 штук; Для отдела PM: 30 штук.
Примечание: Эпинефрин можно брать только при наличии дефибриллятора.
- Азитромицин (с 3 ранга): 24 штуки (1 пачка)
- Активированный уголь (с 3 ранга): 24 штуки (1 пачка)
- Кодеиновые таблетки (со 2 ранга): 48 штук (2 пачки)
- ИРП (со 2 ранга): до 3 штук каждые 2 часа
- Бинты (со 2 ранга): до 40 штук каждые 2 часа
3.19 Запрещено выдавать медицинские справки: “О физическом здоровье” и “О психическом здоровье”, сотрудникам, не находящимся в отделе PSED. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Увольнение
Примечание: Перед выдачей медицинских справок, сотрудник должен убедиться в отсутствии сотрудников отдела PSED, путем вызова последних в рацию. В случае, если ответ отсутствует или он отрицательный, то сотрудник имеет право выдать соответствующие медицинские справки. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Исключение: Старший и руководящий состав имеет право, в отсутствии сотрудников отдела PSED, а также в не рабочее время, выдавать медицинские справки.
Исключение: Сотрудники отдела DI могут выдавать медицинские справки во время проведения собеседования в учебном кабинете, но только гражданам, которым они необходимы для трудоустройства в EMS.
Исключение: Сотрудники, которые имеют квалификацию “Дежурный врач” имеют право, в отсутствие сотрудников отдела PSED, а также в не рабочее время, выдавать медицинские справки.
3.20 Запрещено находиться и оказывать медицинскую помощь в местах, где ведутся активные боевые действия и / или любые перестрелки. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Увольнение
3.21 Посторонним лицам запрещено находиться в АСМП (Автомобиль Скорой Медицинской Помощи). Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Исключение: Транспортировка в пункт оказания медицинской помощи или с разрешения главного врача или его заместителей.
3.22 Запрещено парковать личные транспортные средства перед главным входом в больницу, а также на местах АСМП. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Исключение: Главный врач и его заместители.
3.23 Запрещено поднимать лежащее на земле оружие. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
3.24 Запрещено иметь при себе любое оружие и боеприпасы в течение всего рабочего времени. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Примечание: Разрешено иметь при себе охотничий нож.
3.25 Во время исполнения должностных обязанностей запрещается нахождение в алкогольном или наркотическом опьянении. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
3.25.1 Запрещено хранение алкогольных или наркотических веществ, а также средств для их употребления. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
3.26 Запрещено надевать на себя бронежилет во время рабочего дня. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Исключение: Военное положение.
3.27 Запрещено во время рабочей смены носить любые маски и перчатки, кроме медицинских масок и латексных перчаток. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Пояснение: Медицинскими масками считаются маски, изготовленные исключительно из белого, зеленого или синего материалов, с отсутствием каких-либо надписей и декоративных элементов.
3.28 Сотруднику запрещено переодеваться в холле любой больницы, а также на улице. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Примечание: Сотрудник должен надеть рабочую форму в гардеробе или служебном помещении, где нет посторонних лиц, а именно сотрудников других государственных организаций, а также граждан штата.
Исключение: При полном отсутствии пациентов или сотрудников других государственных структур.
3.29 Запрещено передвигаться по штату или выезжать на вызовы на личном транспорте. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Понижение в должности / Увольнение
Исключение: Сотруднику разрешено передвигаться исключительно между больницами на личном транспорте в форме без нашивок, боди-камеры и стетоскопа.
Исключение: Отдел HAD, старший состав и руководящий состав имеют право передвигаться на личном транспорте в целях проверки на прогулы и осуществления надзорной деятельности.
3.30 Запрещено отдыхать в служебной форме с нашивками, боди-камерой или стетоскопом за пределами зоны отдыха. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Примечание: Зоны отдыха обозначены в специальном информационном разделе EMS.
3.31 Запрещено отдыхать в зоне отдыха более чем 30 минут. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Примечание: При уходе на отдых, нужно сообщить об этом в соответствующий канал в спец. связи.
Примечание: Отдыхать разрешено один раз каждые 2 часа.
Исключение: Сотрудники DI и HAD, руководящий и старший состав могут "уходить в себя", но при этом должны исполнять свои обязанности.
3.32 Запрещено находиться на месте проведения собеседования. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Исключение: Отделы DI и HAD, старший и руководящий состав во время проведения собеседования.
3.33 Запрещено прогуливать рабочий день. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Понижение в должности / Увольнение
3.34 Запрещено не являться на брифинг после его объявления. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Понижение в должности / Увольнение
Исключение: Предупреждение и одобрение организатора брифинга в спец. связи.
Исключение: Сотрудники на должности “Аспирант”
3.34.1 Запрещено не выполнять задание, согласно должностным обязанностям, выданное организатором брифинга, в течение установленного времени. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
3.35 Запрещено брать перерыв, покидать штат или "уходить в себя" с момента объявления брифинга. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Понижение в должности / Увольнение
Исключение: Оповещение организатора брифинга в спец. связи.
3.36 Запрещено включать музыку, делать неприличные движения, петь, танцевать, бегать по больнице без дела, драться, курить что-либо (кальян, сигареты и т.д), играть на гитаре, брать друг друга на руки, свистеть, употреблять алкоголь, играть в азартные игры. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Понижение в должности
Примечание: Если сотрудник снимает форму в рабочее время, не взяв перерыв, и занимается чем-либо из вышеперечисленного, то он также будет подвергнут наказанию в соответствии с данным пунктом.
3.37 Доступ к межведомственной рации разрешён с должности "Врач общей практики". Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Увольнение
Исключение: Отдел PSED при условии запроса гос. структур о возможности получения медицинских справок или наличия сотрудников для их выдачи.
Исключение: Отдел DI для отчета о гос. волне.
3.38 Запрещено нарушать врачебную тайну. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Увольнение
Пояснение: Посторонним запрещено находиться в кабинете при оказании мед. услуг.
Исключение: Сложные операции, чрезвычайные случаи.
Исключение: Сотрудники HAD, руководящий состав могут вести надзорную деятельность.
3.39 При наличии любой квалификации, запрещено нарушать её внутренний регламент. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
3.40 Проводить собеседования могут только сотрудники отдела DI. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Понижение в должности / Увольнение
Исключение: Старший состав и сотрудники отдела HAD могут проводить собеседования в случае отсутствия сотрудников отдела DI.
3.41 Запрещено отсутствовать на рабочем месте более 3 дней без оформленного неоплачиваемого отпуска. Ответственность: Строгий выговор / Увольнение
3.42 Запрещено эвакуировать служебный транспорт без веской на то причины. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Исключение: Ночью, если никто не ездит по вызовам.
Примечание: Во время поставки/проверки ЗАПРЕЩЕНО эвакуировать служебный транспорт. Ответственность: Строгий выговор / Переаттестация
3.43 Сотрудникам запрещено заниматься деятельностью, не относящейся к их отделу. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Увольнение
Исключение: Сотрудники любого отдела по просьбе старшего или руководящего состава или при получении разрешения от старшего или руководящего состава могут отправиться на вызовы.
3.44 Запрещено редактировать отчётность в спец. связи. Ответственность: Предупреждение / Выговор
3.45 Запрещено менять паспортные данные без уведомления ГВ/ЗГВ. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
3.46 Запрещено перемещать на склад вещи, не являющиеся медикаментами. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Исключение: Бинты, ИРП.
3.47 Запрещено находиться в кабинетах ГВ и ЗГВ без разрешения. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Спойлер: ГЛАВА 4. Положение о правах сотрудников
ГЛАВА 4. Положение о правах сотрудников
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
4.1 Уехать в неоплачиваемую командировку длительностью от 3 до 7 дней (включительно 3 дня и до 7 дней), получив одобрение сотрудников руководящего состава. Если вы не появляетесь в течение 24 часов после окончания, то получаете наказание. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Понижение в должности / Увольнение
Примечание: Неоплачиваемая командировка доступна с должности Фельдшер.
Примечание: Интервал отправки в командировку должен быть не менее 7 дней с последнего дня командировки.
Примечание: Срок может быть увеличен при одобрении главного врача или заместителя главного врача.
Примечание: Если сотрудник будет замечен в штате во время его командировки, она будет окончена.
4.2 Взять оплачиваемый отпуск длительностью 24 часа, получив одобрение своего руководства. В случае отсутствия на работе, после окончания отпуска, в отношении сотрудника будет наложено дисциплинарное взыскание. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Понижение в должности / Увольнение
Примечание: Оплачиваемый отпуск можно взять раз в неделю.
Пояснение: Отпуск берется с определенного времени и к нему суммируется 24 часа.
Пояснение: Интервал между отпусками должен быть не менее 7 дней с последнего дня отпуска.
4.3 Каждый сотрудник EMS имеет право на два перерыва продолжительностью до 60 минут в рабочее время, при условии, что сотрудник находился на рабочем месте не менее 2-х часов. Между перерывами должно пройти не менее 2 часов рабочего времени. Общее суммарное время перерывов в течение рабочего дня не должно превышать 120 минут (2 часа). Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Примечание: Для взятия перерыва, сотруднику EMS необходимо заполнить соответствующее заявление. После одобрения данного заявления сотрудниками старшего состава или отдела HAD, сотрудник может уйти на перерыв.
Примечание: Запрещено брать перерыв в последний или первый час рабочего дня.
Исключение: Руководящий состав имеет право не заполнять заявление на перерыв.
4.3.1 Если работник в течение рабочего дня пребывал на службе более 6 часов, то он имеет право на дополнительный перерыв длительностью не более 2 часов, без учета времени основного перерыва.
Примечание: Сотрудник должен предоставить доказательства отработанных 6 часов старшему составу своего отдела.
4.4 Оформить жалобу на сотрудника EMS, можно на внутреннем канале специальной связи EMS, в течение 24 часов после содеянного поступка. Руководящий состав имеет право выдать взыскание в течение 48 часов после поступления жалобы.
4.5 Каждый сотрудник EMS имеет право уволиться по собственному желанию, независимо от должности.
Примечание: Сотрудники, не прошедшие интернатуру, при увольнении вносятся в черный список организации по причине "Не прохождение интернатуры".
Примечание: Сотрудники с действующими строгими выговорами, а также при грубом и / или неоднократном нарушении устава, уголовного и / или административного кодекса при увольнении вносятся в черный список организации.
Примечание: Главный врач и его заместители вправе одобрить увольнение без внесения в черный список.
Спойлер: ГЛАВА 5. Положение о правах пациентов
ГЛАВА 5. Положение о правах пациентов
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
5.1 Пациент имеет право пройти платный или бесплатный курс лечения.
Пояснение: Цены на препараты и услуги расписаны на портале Штата в разделе EMS.
5.2 Пациент имеет право задавать вопросы врачам относительно лечения, не мешая работе сотрудников.
5.3 Пациент имеет право подать жалобу на медицинского работника страшему составу EMS.
5.4 Пациент имеет право оставить заявление на дополнительные услуги EMS на портале Штата.
5.5 Пациент имеет право заключить договор об оказании медицинских услуг.
5.6 Пациент имеет право на возмещение морального и/или физического вреда, нанесенного сотрудником EMS, который причинил пациенту значительный ущерб здоровью.
5.7 Пациент имеет право на получение качественной медицинской помощи и услуг.
5.8 Пациент имеет право на доступ к медицинской помощи без дискриминации по любым признакам, включая пол, возраст, расу, религию и социальное положение.
5.9 Пациент имеет право на участие в процессе принятия решений относительно своего лечения и заботы о здоровье.
Спойлер: ГЛАВА 6. Положение о основных обязанностях сотрудника
ГЛАВА 6. Положение о основных обязанностях сотрудника
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
6.1 Сотрудник обязан ответственно и профессионально выполнять свои обязанности.
6.2 Сотрудник обязан уважительно и гуманно относиться к пациентам.
6.3 Сотрудник обязан находиться в спец. связи. Ответственность: Увольнение
Примечание: Доступ к спец. связи даётся 1 раз при собеседовании.
6.4 Сотрудник обязан получить удостоверение в здании мэрии в течение 24 часов после трудоустройства. Ответственность: Предупреждение / Выговор / Строгий выговор
6.5 Сотрудник обязан участвовать в жизни больницы и выполнять работу своего отдела. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Увольнение
6.6 Во время проверки состава сотрудник обязан ответить по рации на любой вопрос от сотрудника HAD, руководящего или старшего состава. Ответ в рацию должен быть четким и конкретно описывающим выполнение обязанностей сотрудника EMS. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Примечание: Осуществлять проверку рации можно до должности “Врач высшей категории”, не затрагивая старший состав.
Исключение: Кураторы отделов могут осуществлять проверку рации любого сотрудника своего отдела.
Исключение: Главный врач и его заместители могут осуществлять проверку рации любого сотрудника.
6.7 Сотрудник обязан прибыть на вызов, который он принял и оказать ПМП. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Переаттестация / Понижение в должности
Примечание: В первую очередь ПМП оказывается гос. сотрудникам, независимо от того, кто вызвал врача.
Исключение: Отмена вызова, угроза жизни, активные боевые действия.
6.8 Руководящий, старший состав, отдел HAD обязаны выдать наказание сотруднику в течение 72 часов с момента содеянного им нарушения. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
6.9 Сотрудник, принятый в EMS, обязан в течение недели календарных дней с момента трудоустройства повыситься не ниже должности Фельдшер (4 ранг). В случае невыполнения данного требования без уважительной причины руководящий состав вправе принять решение о расторжении трудового договора.Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Понижение в должности / Увольнение
Примечание: Повышение происходит строго по системе повышения отдела, в котором находится сотрудник.
Примечание: На прохождение интернатуры даётся 7 дней.
Примечание: На повышение с 1 на 2 ранг дается 24 часа.
Исключение: Одобрение главного врача или его заместителей.
6.10 Сотрудник обязан соблюдать иерархию обращения. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
6.11 Сотрудник обязан оказывать медицинскую помощь гражданам Штата в независимости от признаков расы, цвета кожи, политических, религиозных и других убеждений, пола, этнического и социального происхождения, материального положения, места жительства, по языковым или другим признакам.
6.12 Каждый сотрудник начиная с должности “Фельдшер”, заканчивая должностью “Начальник”, обязан отправлять еженедельный отчет о проделанной работе за неделю в соответствующий канал в спец. связи, даже не имея выполненной нормы. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Перевод в отдел Paramedic
Примечание: Если сотрудник заранее уведомляет свое начальство о невозможности сдачи недельного отчета на данной неделе и получает одобрение на данное действие, то наказание можно не выдавать.
6.13 При выходе на смену сотрудник обязан встать на дежурство в отдельном канале спец.связи. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Спойлер: ГЛАВА 7. Положение о правилах использования служебного транспорта и летной техники
ГЛАВА 7. Положение о правилах использования служебного транспорта и летной техники
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
7.1 Сотрудник обязан соблюдать дорожный кодекс на территории Штата SA. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
7.2 Сотруднику запрещено оставлять рабочий транспорт вне территории больницы. Также предоставлять доступ к его использованию другим лицам, которые не являются сотрудниками EMS. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
7.3 Сотруднику запрещено использовать рабочий транспорт в личных целях. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
7.4 Сотрудник обязан следить за целостностью служебного транспорта, который он сдал. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Примечание: Отсутствие дверей, капота, дымящийся двигатель, номера АСМП.
Исключение: Выбитые стекла.
7.5 При выявленных неисправностях / повреждениях транспорта, сотрудник обязан починить свой служебный транспорт. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
7.6 Совместное патрулирование на АСМП разрешено с участием не более 2-x сотрудников. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Исключение: Плановые проверки, мероприятия, поставки, указания старшего, руководящего состава.
Исключение: Помощь младшему составу в передвижении между больницами.
Исключение: Отдел DI может возить новых сотрудников для получения удостоверения в Мэрию.
7.7 Автомобиль Dundreary Landstalker EMS разрешено использовать сотрудникам PSED, старшему и руководящему составу для проверок и мероприятий. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
7.8 Автомобиль Ambulance разрешено использовать сотрудникам руководящего и старшего состава для поставок. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Увольнение
7.9 Пилоты организации обязаны соблюдать все инструкции указанные в спец. канале "Квалификация - Пилот". Ответственность: Выговор / Строгий выговор
7.10 Чтобы получить доступ к использованию вертолета, сотрудник должен достичь должности “Врач высшей категории”, а также получить квалификацию “Пилот”. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Понижение в должности
7.11 Старший пилот должен иметь оформленный спец. канал "Квалификация - Пилот" с общедоступным списком допущенных к полетам сотрудников и всей необходимой информацией.
7.12 Сотрудникам с квалификацией “Пилот” запрещено использовать последний доступный вертолёт для реагирования на вызовы. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Примечание: Доступ к пилотированию последнего доступного вертолёта, имеет старший и руководящий состав, только в рабочих целях.
7.13 Пилотам организации строго запрещено садиться на территорию частных организаций или гос. организаций без разрешения от данной организации.
7.14 Вертолет запрещено брать в личных целях, в целях получения собственной выгоды или иных действий, не связанных с рабочими обязанностями. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
7.15 Пилотам организации строго запрещено брать вертолет без рабочей формы и нашивок. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Исключение: Старший и руководящий состав.
7.16 Максимальное количество сотрудников в вертолёте, учитывая пилота, при патрулировании Штата - 2.
Исключение: Мероприятия, транспортировка пострадавших, ЧП.
Спойлер: ГЛАВА 8. Положение о рабочем графике
ГЛАВА 8. Положение о рабочем графике
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
8.1 Рабочая смена начинается в 12:00 и заканчивается в 22:00.
Примечание: В субботу и воскресенье рабочая смена заканчивается в 21:00.
8.2 Ночная смена начинается в 22:00 и заканчивается в 12:00.
8.3 Ночная смена не является обязательной.
Спойлер: ГЛАВА 9. Положение о наказаниях сотрудников
ГЛАВА 9. Положение о наказаниях сотрудников
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
9.1 Наказания за нарушение устава выдаются сотрудниками отдела HAD, руководящим, старшим составом с соответствующей записью в специальном канале.
Примечание: Старший состав имеет право выдать выговор сотрудникам среднего состава независимо от отдела.
9.2 Меры наказаний согласно градации: Предупреждение / Выговор / Строгий выговор / Переаттестация / Понижение в должности / Увольнение.
Примечание: К записи о нарушении (отчете о выданном выговоре) должны быть прикреплены доказательства нарушения, а также описана причина выдачи выговора и какой пункт устава или иного нормативно-правового акта нарушил сотрудник. В противном случае, дисциплинарное взыскание будет аннулировано.
Примечание: Старший и руководящий состав имеют право не прикреплять доказательство нарушения, но обязаны предоставить его по запросу начальства.
Примечание: Доказательство действительно в течение 72 часов.
9.2.1 Сотрудникам отдела Internship выдаются исключительно наказания в виде предупреждения. Ответственность: Выговор / Переаттестация
Исключение: Пункт 3.1, 3.2, 3.5, 3.5.1, 3.7, 3.9
9.3 Система выговоров является накопительной.
Пример: 2 предупреждения в лекут выговор, 2 выговора влекут строгий выговор, 3 строгих выговора влекут увольнение.
9.4 Выговор снимается путём выполнения назначенной отработки и предоставления доказательств в специальном канале.
9.4.1 Способ отработки выговора определяется системой отработки выговоров.
Исключение: Одобрение руководящего состава.
9.5 С момента получения взыскания, на отработку выговора сотруднику дается - 48 часов, на отработку строгого выговора даётся - 96 часов.
Примечание: Если сотрудник не отработает выговоры за указанное выше время, он получит еще 1 выговор с той же мерой отработки.
Примечание: Главный врач и его заместители могут применить различные виды наказания, включая увольнение, за неотработанный выговор.
9.5.1 С момента назначения внутренней переаттестации, сотруднику дается 48 часов на её прохождение. Ответственность: Понижение в должности
9.5.2 Понижение в должности может осуществляться не более чем на один ранг за одно нарушение.
Исключение: Решение главного врача, его заместителей, или куратора отдела.
9.6 Сотрудник, имеющий Выговор / Строгий выговор, допускается до еженедельной премии по решению руководящего состава.
9.7 Сотрудник, имеющий выговор, строгий выговор не может повышаться по карьерной лестнице. Для повышения в должности необходимо снять выговор.
Исключение: Решение главного врача, его заместителей.
9.8 Главный врач / заместитель главного врача оставляет за собой право отстранить сотрудника от руководящей должности на срок до 7 дней по причине "До выяснения причин", при этом, имея весомые доказательства на отстранение сотрудника от должности.
Примечание: Весомой причиной является: нарушение законодательства, халатное отношение к работе, невыполнение прямых обязанностей старшего или руководящего состава.
9.9 Рассматривать отработку выговора могут: старший состав HAD, главный врач и его заместители.
Исключение: Старший и руководящий состав любого отдела может рассмотреть отработку по выговору, который он выдал.
9.10 Сотрудник обязан хранить 72 часа доказательство, фото или видеоматериалы, выданного дисциплинарного наказания и/или причины увольнения.
Примечание: Сотрудник, обязан по первому требованию главного врача или его заместителей предоставить все доказательства и причины, по которым был уволен сотрудник.
Исключение: Заявление на увольнение по собственному желанию.
9.11 Доказательства на отработку дисциплинарного взыскания должны быть сделаны после получения дисциплинарного взыскания. В противном случае, отработка будет отклонена.
9.12 Сотруднику запрещено использовать доказательства отработки выговора в отчетах на повышение. В случае использования доказательств отработки выговора в отчете на повышение, отчет будет отклонен.
9.13 За нарушение любого пункта устава, если действия сотрудника не повлекли за собой существенного нарушения прав и интересов граждан, а также EMS и не представляли общественной опасности, наказание за такой проступок может быть снижено до предупреждения.
Примечание: В случае обжалования наказания, наказание может быть снижено до предупреждения, по решению куратора HAD, главного врача или его заместителей.
9.14 Сотрудник старшего или руководящего состава обязан внести полученные для казны EMS денежные средства на счет организации в течение 24 часов с момента их получения. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Понижение в должности
9.15 Наказания за нарушение Устава должны выдаваться согласно градации, указанной в нарушенном пункте.
Примечание: Руководящий состав имеет право обходить градацию выговоров.
Исключение: По решению главного врача, его заместителей, а также с их одобрения мера наказания может быть выбрана в обход градации.
9.16 Сотрудник, имеющий переаттестацию, не имеет права продолжать рабочую деятельность. Ответственность: Выговор / Строгий выговор / Понижение в должности / Увольнение
9.17 Главный врач и его заместители имеют право снять сотрудника с должности по причине "Не справился с должностными обязанностями", “При наличии служебной необходимости, подтвержденной приказом.” при наличии веских оснований.
Спойлер: ГЛАВА 10. Положение об обжаловании наказания
ГЛАВА 10. Положение об обжаловании наказания
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
10.1 В случае, если сотрудник не согласен с выданным им дисциплинарным взысканием, он может его обжаловать, заполнив соответствующую форму.
Примечание: После подачи обжалования взыскания будет пересмотрена ситуация, за которую оно было выдано, а также мера наказания. Главный врач и его заместители, после рассмотрения обжалования, вправе выдать более строгое дисциплинарное взыскание или дополнительное наказание в случае обнаружения дополнительного нарушения со стороны сотрудника.
10.2 Обжалование, составленное не по форме, будет отклонено.
10.3 Рассматривать заявления на обжалование взыскания имеют право следующие лица: главный врач, заместитель главного врача и куратор отдела HAD.
10.4 После рассмотрения заявления лица, указанные в пункте 10.3, имеют право уменьшить наказание, оставить его без изменений либо полностью снять, вынося мотивированное решение.
10.5 Выдавший взыскание сотрудник не имеет права рассматривать обжалование на данное взыскание.
10.6 Обжаловать взыскание можно в течение 72 часов после получения.
Спойлер: ГЛАВА 11. Положение о Приеме на работу, Увольнении, Восстановлении
ГЛАВА 11. Положение о Приеме на работу, Увольнении, Восстановлении
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
11.1 Прием на работу
11.1.1 Запрещено принимать сотрудника на работу в EMS, если он состоит в чёрном списке учреждения, в чёрном списке всех государственных учреждений или имеет судимость. Ответственность: Строгий выговор / Снятие с должности
11.1.2 При проведении собеседования, сотрудник, который его проводил, обязан оставить доказательство его проведения в соответствующем канале в спец. связи. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
11.1.3 Сотрудник, который принял человека на работу, обязан оставить запись в кадровом аудите. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
11.1.4 Запрещено принимать на работу человека младше 18 лет, а также внешность которого не соответствует этическому кодексу сотрудника государственного учреждения.
11.2 Увольнение
11.2.1 При увольнении сотрудника с 1 по 3 ранг включительно, сотрудник заносится в чёрный список фракции.
11.2.2 Увольнение осуществляется согласно Трудовому Кодексу штата SA.
11.2.4 Запрещено увольнение с некорректной причиной. Ответственность: Строгий выговор / Снятие с должности / Увольнение / Увольнение с занесением в ЧС
11.2.5 За увольнение с грубыми нарушениями устава или же за увольнение по причине совершения преступного деяния, предусмотренного уголовным кодексом, сотрудник, который увольняет ОБЯЗАН занести человека в Чёрный Список учреждения. Ответственность: Строгий выговор / Снятие с должности / Увольнение / Увольнение с занесением в ЧС
Исключение: на усмотрение главного врача, заместителя главного врача, данный сотрудник может не заноситься в ЧС организации.
11.2.6 Старший/руководящий состав, при рассмотрении заявления на увольнение, обязан заполнить кадровый аудит в случае корректно оформленного заявления. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
11.2.7 Полномочиями на осуществление увольнения обладают главный врач и его заместители, а также сотрудники старшего и руководящего составов. Увольнение осуществляется по иерархии: Главный врач > Заместитель главного врача > Ассистент главного врача > Начальник > Заместитель начальника > сотрудники среднего и младшего составов.
11.3 Восстановление
11.3.1 Для восстановления необходимо заполнить электронное заявление на портале Штата.
11.3.2 Для восстановления необходимо иметь доказательства работы в EMS.
11.3.3 При восстановлении человек не должен находиться в ЧС организации или иметь судимостей.
11.3.4 При восстановлении бывший сотрудник восстанавливается на 1 ранг ниже прежнего, а также он обязан сдать все практические экзамены и экзамен по уставу.
Исключение: Если сотрудник находился в старшем составе, то он восстанавливается на 9 ранг.
Исключение: По решению главного врача и его заместителей, сотрудник может быть восстановлен на прежний ранг.
11.3.5 На усмотрение главного врача или его заместителей, сотруднику может быть отказано в восстановлении без объяснения причин.
11.3.6 Приёмом на работу и повышением при восстановлении занимается исключительно старший / руководящий состав. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Спойлер: ГЛАВА 12. Положение о выплатах еженедельных премий и дополнительных финансирований отделов
ГЛАВА 12. Положение о выплатах еженедельных премий и дополнительных финансирований отделов
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
12.1 Для получения возможности попасть в список на еженедельную премию, необходимо достигнуть должности Фельдшер и оставить недельный отчет.
Примечание: Главный врач может выбрать для премирования сотрудников, которые оставили отчёт, на своё усмотрение.
12.2 Главный Врач вправе отказать в премировании за еженедельный отчет при наличии действующего выговора и невыполнении недельной нормы.
12.3 Сотрудник, сдавший недельный отчёт в своём отделе, после перевода в другой отдел получает премию в том отделе, где был изначально сдан отчёт, если он соответствует всем критериям.
Исключение: Главный Врач вправе отказать в премии без объяснения причин.
Спойлер: ГЛАВА 13. Положение об отделах организации
ГЛАВА 13. Положение об отделах организации
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
13.1 Главным врачом регламентировано 5 отделов и дополнительные квалификации больницы.
13.2 Отделы EMS:
Paramedic (PM)
Department of Internship (DI)
Psychological and Sanitary-Epidemiological Department (PSED)
Hospital Administration Department (HAD)
13.3 Обязанности отдела Paramedic (PM):
13.3.1 Сотрудники отдела PM обязаны оказывать первую медицинскую помощь на территории округа Los Santos.
13.3.2 Выдавать препараты и вакцинировать в больницах East Los Santos Hospital, Sandy Shores, Paleto Bay.
13.3.3 Патрулирование округа Blaine.
13.4 Обязанности отдела Psychological and Sanitary-Epidemiological Department (PSED):
13.4.1 Исследование, диагностика и лечение психических расстройств.
13.4.2 Проведение физических обследований, а также, в случае выявления заболеваний, проведение дальнейших обследований и лечения.
13.4.3 Выдача медицинских справок о физическом и психическом состоянии граждан Штата.
13.4.4 Работа в больницах East Los Santos Hospital, Sandy Shores и Paleto Bay.
13.4.5 Осуществление государственного санитарно-эпидемиологического и инфекционного контроля в соответствии с санитарным законодательством Штата.
13.4.6 Проверка государственных и частных организаций Штата на наличие инфекционных заболеваний и соблюдение санитарных норм.
13.4.7 Проверка сотрудников государственных и частных организаций на наличие справок о физическом и психологическом здоровье.
Примечание: Сотрудник PSED имеет право проверить медицинскую справку у любого сотрудника EMS.
13.4.8 Помощь отделу PM: Реагирование на вызовы ПМП, выдача медикаментов и осуществление вакцинирования населения.
13.5 Обязанности отдела Department of Internship (DI):
13.5.1 Проведение собеседований для желающих устроиться на работу в больницу.
13.5.2 Организация лекций и инструктажей для сотрудников младшего состава.
13.5.3 Проверка отчетов о повышении младшего состава.
13.5.4 Обучение и экзаменация сотрудников младшего состава.
13.5.5 В свободное время от работы в отделе, сотрудники DI оказывают помощь отделу PM.
13.5.6 В нерабочее время сотрудники отдела DI могут выезжать на вызовы, не мешая работникам отдела PM.
13.6 Обязанности отдела Hospital Administration Department (HAD):
13.6.1 Контроль работы младшего и среднего состава больницы.
13.6.2 Установка дисциплины среди сотрудников EMS и выдача дисциплинарных взысканий в случае нарушений законодательной базы штата SA, устава и локальных актов EMS.
13.6.3 Вызов сотрудников младшего и среднего состава в рацию.
13.6.4 Проведение брифингов для младшего и среднего состава.
13.6.5 Проверка сотрудников на нарушение рабочего графика.
13.6.6 Проверка наличия медицинского персонала для выдачи таблеток и оказания медицинской помощи в отделениях больниц: East Los Santos Hospital, Sandy Shores, Paleto Bay.
13.6.7 Сотрудники HAD имеют право запрашивать фотоотчет о выполненной работе, местоположения у младшего и среднего состава. В случае отсутствия отчета или отказа его предоставить, сотрудник будет привлечен к ответственности.
Примечание: Руководящий и старший состав HAD имеют право запрашивать отчеты у руководящего и старшего состава любого отдела в соответствии с иерархией.
13.6.8 Сотрудник HAD, зафиксировав нарушение со стороны среднего и младшего состава, вправе выдать взыскание без согласования со старшим составом отдела. В случае, если сотрудник зафиксировал нарушение со стороны старшего состава больницы, он должен передать доказательства старшему составу отдела HAD, а те, в свою очередь, выдать дисциплинарное взыскание, в случае установленного нарушения.
Спойлер: ГЛАВА 14. Переводы внутри EMS
ГЛАВА 14. Переводы внутри EMS
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
14.1 Для перевода в другой отдел сотруднику необходимо оставить заявку в отдел и пройти собеседование.
14.2 Переводы в другие отделы доступны с 5 ранга.
14.3 При наличии выговора/строгого выговора, перевод невозможен до того, как они не будут сняты.
Исключение: Перевод в отдел PM.
Спойлер: ГЛАВА 15. Положение о брифингах
ГЛАВА 15. Положение о брифингах
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
15.1 Проводить брифинги имеют право руководящий состав, старший состав, отдел HAD.
15.2 Повторное проведение брифинга допускается только спустя 2 часа после окончания предыдущего, независимо от лица, проводившего предыдущий брифинг. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Исключение: При одобрении главного врача или его заместителей можно провести брифинг раньше, чем через 2 часа.
15.3 Окончанием брифинга считается завершение установленного времени работы, после которого сотрудники обязаны приступить к составлению отчётов.
15.4 Запрещено проводить брифинг в нерабочее время. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Исключение: Брифинги от главного врача или его заместителей.
15.5 Брифинги проводятся исключительно в больнице East Los Santos Hospital. Ответственность: Предупреждение / Выговор / Строгий выговор
Исключение: Отдел PSED может проводить брифинги своего отдела в загородных больницах Paleto Bay и Sandy Shores.
15.6 Сотрудник, проводящий брифинг, должен сделать фотографию всех сотрудников, кто находился на брифинге, и составить соответствующий отчет в спец. связи. Ответственность: Выговор
Спойлер: ГЛАВА 16. Положение о полномочиях и обязанностях Руководящего и Старшего состава
ГЛАВА 16. Положение о полномочиях и обязанностях Руководящего и Старшего состава
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
16.1 Руководящий состав имеет право брать на себя обязанности и полномочия любого сотрудника EMS.
16.2 Руководство отдела имеет право самостоятельно устанавливать внутренний регламент работы отдела с одобрения главного врача или его заместителей.
16.3 Старшему составу запрещено иметь: 1 Строгий выговор + 1 Выговор. Ответственность: Снятие с должности
Примечание: Снятие с должности происходит после одобрения главного врача или его заместителей.
16.4 Сотрудник старшего и руководящего состава, участвующий в поставке медикаментов, обязан вести видеофиксацию и хранить её 72 часа.
16.5 Любое назначение должно быть одобрено главным врачом или его заместителями, иначе данное назначение будет считаться недействительным.
16.6 Куратор отдела вправе снять с должности любого сотрудника своего отдела или перевести его в отдел PM только при наличии обоснованных причин.
16.7 Сотрудник старшего и руководящего состава обязан своевременно проверять запросы на повышения и увольнения в спец. связи, а также отчётность согласно своего отдела. Ответственность: Строгий выговор / Снятие с должности
16.8 Руководящий и старший состав имеют право запрашивать отчеты о проделанной работе у сотрудников среднего состава своего отдела.
Спойлер: ГЛАВА 17. Квалификации и Лицензии
ГЛАВА 17. Квалификации и Лицензии
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
17.1 Главным врачом регламентировано 3 дополнительные квалификации больницы.
17.1.1 Квалификация «Рекрутер» выдаётся врачу-специалисту, прошедшему подготовку по проведению собеседований с кандидатами, желающими устроиться на работу в больницу.
17.1.2 Квалификация «Пилот» — выдаётся врачу высшей категории, прошедшему подготовку и сдавшему экзамен на квалификацию со всеми требованиями от старшего пилота.
17.1.3 Квалификация «Дежурный доктор» — выдаётся врачу с должности Реаниматолог, который ведёт приём пациентов для оценки физического и психического здоровья и выдачи медицинских справок при отсутствии сотрудников отделения PSED.
17.2 Специалистами квалификаций могут быть те сотрудники, которые прошли обучение по данной специальности.
17.3 Сотрудник может получить несколько квалификаций на своё усмотрение.
17.4 Сотрудник имеет право иметь все квалификации.
17.5 Всякий отказ или укрывательство от выполнения своих обязанностей как специалиста — наказуемо. Ответственность: Переаттестация / Лишение квалификации
Спойлер: ГЛАВА 18. Использование рации
ГЛАВА 18. Использование рации
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
18.1 Каждый сотрудник должен иметь при себе рацию, настроенную на волну своего отдела. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
Примечание: Рация должна быть включена на протяжении всего рабочего дня.
Исключение: Оплачиваемый отпуск / неоплачиваемый отпуск / перерыв / отстранение от должностных обязанностей.
18.1.1 Волны рабочей рации отделов:
Отдел PM — 100.100
Отдел PSED — 100.101
Отдел DI — 100.102
Отдел HAD — 100.104
18.2 Волну рации каждого отдела определяет исключительно руководящий состав этого отдела.
18.3 В рацию запрещено включать музыку / оскорблять / неуважительно общаться. Ответственность: Выговор / Строгий выговор
18.4 Старший и руководящий состав / сотрудники HAD имеют право подключиться к волне любого отдела для проверки работы сотрудников.
Примечание: Также любой сотрудник может подключиться к волне другого отдела для уточнения информации, связанной с работой EMS.
18.5 Тен-коды больницы:
10-0: Отмена / отбой вызова
10-1: Не принял сообщение, повторите
10-4: Принято
10-5: Повторите последнее сообщение
10-6: Не принял / нет / отрицательно
10-7: Конец связи
10-20: Локация или местоположение;
Общие положения и иерархия нормативных актов
Задачи и принципы EMS
Структура и должностная иерархия
Права сотрудников
Обязанности сотрудников
Профессиональная этика, форма и субординация
Права пациентов и оказание медицинской помощи
Вызовы, дежурство и действия при угрозе
Служебный транспорт и воздушная техника
Рабочее время, перерывы и отпуска
Приём, обучение, повышение, перевод и восстановление
Прекращение трудовых отношений и чёрный список
Отделы EMS
Квалификации
Склад, имущество и финансы
Дисциплинарное производство
Обжалование дисциплинарных взысканий
Рация, специальная связь и отчётность
Брифинги, мероприятия и взаимодействие с государственными структурами
Заключительные положения
ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Emergency Medical Services, далее — EMS, является государственной организацией здравоохранения штата San Andreas.
1.2. Настоящий Устав является локальным нормативным актом EMS и обязателен для всех сотрудников независимо от должности и отдела.
1.3. EMS и её сотрудники в своей деятельности руководствуются следующей иерархией:
Конституция штата San Andreas;
судебные прецеденты;
кодексы штата San Andreas;
законы штата San Andreas;
нормативные акты Губернатора и Вице-губернатора;
нормативные акты Глав Министерств, их Заместителей, глав муниципальных округов и их Заместителей;
настоящий Устав;
утверждённые регламенты отделов, приказы и распоряжения руководства EMS.
1.4. Положение Устава, ухудшающее положение работника, ограничивающее установленное законом право либо противоречащее нормативному акту большей юридической силы, не применяется. В таком случае применяется вышестоящий нормативный акт.
1.5. Регламент отдела, приказ или устное распоряжение не может изменять законодательство либо настоящий Устав.
1.6. При отсутствии прямого регулирования руководство принимает решение на основании законодательства, целей EMS, принципов разумности, добросовестности и соразмерности. Такое решение не может вводить новое дисциплинарное наказание задним числом.
1.7. Изменения в Устав вносит Главный врач после согласования с Главой Министерства Здравоохранения. Изменения вступают в силу после официальной публикации, если в самом акте не установлен более поздний срок.
1.8. Руководство обязано обеспечить сотрудникам свободный доступ к актуальной редакции Устава и уведомлять состав о существенных изменениях.
1.9. Термины:
рабочая форма — установленная EMS или регламентом отдела одежда с необходимыми опознавательными знаками;
старший состав — сотрудники 11–12 рангов;
руководящий состав — сотрудники 13–15 рангов;
специальная связь — утверждённые внутренние каналы связи EMS;
вызов — функциональное либо официально переданное обращение о медицинской помощи;
уважительная причина — обстоятельство, объективно препятствующее исполнению обязанности и своевременно сообщённое руководству.
ГЛАВА 2. ЗАДАЧИ И ПРИНЦИПЫ EMS
2.1. Основными задачами EMS являются:
оказание экстренной и плановой медицинской помощи;
реагирование на вызовы и массовые происшествия;
диагностика, лечение и профилактика заболеваний;
санитарно-эпидемиологический контроль в пределах закона;
медицинское сопровождение государственных мероприятий;
подготовка и повышение квалификации медицинского персонала;
сохранение жизни и здоровья жителей штата.
2.2. Работа EMS строится на принципах законности, гуманности, равного отношения к пациентам, профессионализма, медицинской конфиденциальности, безопасности и ответственности.
2.3. Медицинская помощь не может зависеть от пола, возраста, расы, национальности, вероисповедания, социального или имущественного положения пациента.
2.4. При одновременном поступлении нескольких обращений приоритет определяется тяжестью состояния, угрозой жизни и реальной возможностью безопасно оказать помощь, а не должностью или личными отношениями.
2.5. Сотрудник EMS не является сотрудником силовой структуры и не должен самостоятельно вмешиваться в вооружённый конфликт. Первоочередное условие оказания помощи — безопасность медицинского персонала и пациента.
ГЛАВА 3. СТРУКТУРА И ИЕРАРХИЯ
3.1. Общая вертикаль управления и надзора в сфере деятельности EMS строится в следующем порядке:
Губернатор штата San Andreas;
Вице-губернатор штата San Andreas;
Глава Министерства Здравоохранения;
Заместители Главы Министерства Здравоохранения;
Главный врач EMS;
Заместители Главного врача EMS;
Ассистенты Главного врача EMS;
Начальники отделов EMS;
Заместители начальников отделов EMS;
Врачебный, инструкторский и младший состав EMS.
Примечание: Губернатор, Вице-губернатор, Глава Министерства Здравоохранения и его Заместители осуществляют государственное и профильное руководство в пределах законодательства. Они не являются штатными рангами EMS и не подменяют ежедневное оперативное управление больницей без законного основания.
3.2. Губернатор является высшим должностным лицом штата, осуществляет общее руководство системой исполнительной власти и вправе принимать относящиеся к EMS решения в пределах Конституции, законодательства и собственной компетенции.
3.3. Вице-губернатор исполняет полномочия Губернатора в установленных законом случаях, координирует взаимодействие государственных структур и осуществляет порученное ему руководство.
3.4. Глава Министерства Здравоохранения осуществляет прямой профильный контроль и надзор за EMS: согласовывает Устав и существенные внутренние регламенты, контролирует законность и эффективность работы, рассматривает вопросы развития медицинской системы и кадровые решения, отнесённые к его компетенции.
3.5. Заместители Главы Министерства Здравоохранения действуют в пределах распределённых полномочий, исполняют поручения Главы Министерства и замещают его в установленном порядке.
3.6. Главный врач является непосредственным руководителем и представителем EMS, организует работу больниц и отделов, утверждает внутренние процедуры, распределяет обязанности руководящего состава и несёт ответственность за деятельность организации.
3.7. Заместитель Главного врача осуществляет общее управление по поручению Главного врача, контролирует закреплённые направления и исполняет полномочия Главного врача во время его отсутствия либо по прямому распоряжению.
3.8. Ассистент Главного врача курирует закреплённый отдел, больницу или направление, контролирует работу соответствующего старшего состава и отвечает за исполнение поставленных задач в пределах выданных полномочий.
3.9. Внутренняя должностная иерархия EMS:
Руководящий состав
15 — Главный врач;
14 — Заместитель Главного врача;
13 — Ассистент Главного врача.
Старший состав
12 — Начальник отдела;
11 — Заместитель начальника отдела.
Средний состав и младшая администрация
10 — Врач-инструктор;
9 — Врач высшей категории;
8 — Врач-специалист;
7 — Врач общей практики;
6 — Врач-ассистент;
5 — Реаниматолог;
4 — Фельдшер.
Младший состав
3 — Интерн;
2 — Лаборант;
1 — Аспирант.
3.10. Начальник отдела и его заместитель организуют работу отдела, распределяют задачи, проводят обучение, проверяют отчётность и контролируют соблюдение Устава и внутреннего регламента.
3.11. Врач-инструктор помогает обучать состав, проверяет отчёты и выполняет административные задачи в пределах выданных полномочий. Сам по себе 10 ранг не предоставляет права увольнять сотрудников или применять любой вид дисциплинарного взыскания.
3.12. Распоряжение вышестоящего лица имеет обязательную силу только тогда, когда оно выдано в пределах его компетенции, связано со служебными обязанностями и не противоречит законодательству, утверждённым внутренним регламентам и настоящему Уставу.
3.13. Сотрудник обязан соблюдать последовательность служебного обращения: непосредственный руководитель отдела → Ассистент Главного врача → Заместитель Главного врача → Главный врач → Министерство Здравоохранения.
3.14. Последовательность обращения не препятствует немедленному обращению к Главному врачу, Министерству Здравоохранения, прокуратуре, суду или другому компетентному органу при сообщении о нарушении закона, злоупотреблении полномочиями, конфликте интересов либо угрозе жизни.
3.15. Заведомо незаконное распоряжение исполнять запрещено. Получивший его сотрудник сообщает об этом вышестоящему руководителю либо компетентному органу и по возможности сохраняет доказательства.
3.16. Должностное лицо не вправе использовать более высокое положение для личной выгоды, давления на сотрудника, вмешательства в дисциплинарное производство при конфликте интересов либо обхода установленной процедуры.
Санкция: выговор / строгий выговор / понижение в должности / увольнение.
3.17. Временное исполнение обязанностей вышестоящей должности оформляется распоряжением уполномоченного руководителя и не предоставляет полномочий за пределами такого распоряжения.
3.18. Любое назначение на должность старшего или руководящего состава действительно после одобрения Главного врача либо его Заместителя и внесения корректной записи в кадровый аудит.
3.19. Главный врач вправе иметь не более трёх Заместителей Главного врача. Исключение возможно только с одобрения Министерства Здравоохранения либо в ином прямо предусмотренном законом случае.
ГЛАВА 4. ПРАВА СОТРУДНИКОВ
4.1. Сотрудник EMS имеет право:
на безопасные условия труда и обеспечение необходимым служебным имуществом;
получать достоверную информацию о своих обязанностях, требованиях и критериях повышения;
на уважительное отношение независимо от должности;
получать предусмотренную оплату и претендовать на премирование;
пользоваться установленными перерывами и отпусками;
проходить обучение, сдавать экзамены и получать квалификации;
предлагать идеи по улучшению работы EMS;
получать разъяснение выданного ему распоряжения;
знакомиться с доказательствами дисциплинарного проступка, если это не нарушает охраняемую законом тайну;
давать объяснение и обжаловать решение без риска наказания за сам факт обращения;
переводиться между отделами в установленном порядке;
расторгнуть трудовой договор по собственному желанию;
защищать свои трудовые права любым не запрещённым законом способом.
4.2. Сотрудник вправе отказаться от принятия вызова либо прекратить оказание помощи при непосредственной угрозе жизни, активной перестрелке, отсутствии безопасного доступа или иных обстоятельствах, объективно исключающих помощь. О причине необходимо сообщить по рации.
4.3. Сотрудник вправе обратиться за поддержкой к другим сотрудникам EMS и государственным структурам, если ситуация требует охраны места происшествия, регулирования доступа или иных полномочий, отсутствующих у EMS.
4.4. Сотрудник вправе вести служебную фиксацию исполнения обязанностей для отчётности и защиты своих законных интересов в порядке, установленном законодательством и внутренними регламентами EMS.
4.5. Реализация сотрудником законного права не может сама по себе считаться неподчинением, нарушением субординации или причинением вреда репутации EMS.
ГЛАВА 5. ОБЯЗАННОСТИ СОТРУДНИКОВ
5.1. Каждый сотрудник обязан:
соблюдать законодательство, настоящий Устав и утверждённые регламенты;
добросовестно исполнять должностные обязанности;
поддерживать необходимый уровень медицинской подготовки;
уважительно и гуманно относиться к пациентам, коллегам и иным лицам;
бережно использовать имущество EMS;
незамедлительно сообщать об угрозе жизни, здоровью людей или сохранности имущества;
иметь при себе служебное удостоверение и предъявлять его по законному требованию;
находиться в специальной связи EMS и следить за рабочими уведомлениями;
в рабочее время поддерживать связь по рации своего отдела;
своевременно оформлять предусмотренную кадровую и служебную отчётность;
сохранять медицинскую, служебную и иную охраняемую законом тайну;
соблюдать правила безопасного поведения и охраны труда.
5.2. Удостоверение оформляется в установленном порядке в течение 24 часов после трудоустройства, если объективные обстоятельства не препятствуют этому.
Санкция: выговор / строгий выговор.
5.3. Приняв вызов, сотрудник обязан прибыть к месту, если вызов не отменён и отсутствует угроза его жизни. При невозможности прибытия вызов передаётся другому экипажу с сообщением причины по рации.
Санкция: выговор / строгий выговор.
5.4. Сотрудник обязан отвечать на служебную проверку рации кратко и достоверно, если проверка проводится уполномоченным лицом и не мешает оказанию помощи либо иной неотложной служебной необходимости.
Санкция: выговор / строгий выговор.
5.5. Сотрудник обязан исполнять функциональные обязанности своего отдела. В свободное от профильных задач время он вправе помогать общему направлению EMS.
Санкция: выговор / строгий выговор.
5.6. Запрещается:
использовать служебное положение в личных целях;
принимать подарки или деньги за решение кадрового, дисциплинарного либо административного вопроса;
вносить заведомо ложные сведения в отчётность;
подделывать доказательства, экзамены, медицинские документы или результаты проверок;
разглашать персональные данные, сведения о здоровье и местонахождении лица без законного основания;
мешать работе коллег, намеренно игнорировать вызовы или создавать фиктивные показатели;
передавать доступ к служебным каналам и имуществу посторонним;
совершать действия, нарушающие требования законодательства, настоящего Устава или утверждённых регламентов EMS.
Санкция: выговор / строгий выговор / понижение в должности / увольнение.
5.7. Нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения при исполнении обязанностей запрещено.
Санкция: выговор / строгий выговор / понижение в должности / увольнение.
5.8. Сотрудник не вправе выдавать медицинские документы, препараты, квалификации, повышения или взыскания без соответствующих полномочий.
Санкция: выговор / строгий выговор / понижение в должности / увольнение.
5.9. Отчётность сотрудника должна подтверждать реально выполненную работу. Запрещены фиктивные отчёты, повторное использование одного доказательства в несовместимых системах и сокрытие существенных обстоятельств.
Санкция: выговор / строгий выговор / понижение в должности / увольнение.
ГЛАВА 6. ЭТИКА И ВНЕШНИЙ ВИД
6.1. Сотрудник обязан соблюдать Этический кодекс государственных служащих и поддерживать деловой стиль общения.
Санкция: выговор / строгий выговор.
6.2. Оскорбления, унижение, дискриминация, угрозы, грубое либо пренебрежительное отношение к пациентам и коллегам запрещены.
Санкция: выговор / строгий выговор / понижение в должности / увольнение.
6.3. Конструктивное несогласие, уточняющий вопрос, обращение с жалобой или обжалование решения не являются нарушением субординации. Нарушением является грубая форма общения, публичный срыв работы, заведомое неисполнение законного распоряжения либо давление на должностное лицо.
6.4. При исполнении обязанностей сотрудник использует утверждённую форму EMS и соблюдает Этический кодекс. Иная одежда, причёска или аксессуар допускаются только в случаях, прямо разрешённых Этическим кодексом, регламентом формы или Главным врачом. Внешний вид должен быть аккуратным, сдержанным и не препятствовать применению средств индивидуальной защиты.
Санкция: выговор / строгий выговор.
6.5. Аксессуары, очки, сумки и иные элементы внешнего вида допускаются в пределах Этического кодекса и регламента формы. Внутренний регламент может определять цветовую гамму и доступный комплект формы, но не может разрешать элемент, запрещённый законодательством или Этическим кодексом.
6.6. Оказывать плановые услуги, выдавать препараты, вакцины и медицинские документы разрешается в рабочей форме. Экстренная помощь человеку с непосредственной угрозой жизни может быть оказана вне формы.
Санкция: выговор / строгий выговор.
6.7. Ношение оружия, специальных средств, кобуры и элементов экипировки допускается только при наличии законного права и в соответствии с ПГО, законодательством и утверждённым комплектом формы. Сам Устав EMS отдельного права на оружие не создаёт.
Санкция: выговор / строгий выговор / понижение в должности / увольнение.
ГЛАВА 7. ПРАВА ПАЦИЕНТОВ
7.1. Пациент имеет право:
на своевременную и качественную медицинскую помощь;
на уважительное и недискриминационное отношение;
получать понятную информацию о предполагаемом обследовании и лечении;
задавать вопросы, не мешая работе медицинского персонала;
участвовать в принятии решений о лечении в пределах закона;
отказаться от вмешательства, если иное не установлено законом;
на сохранение сведений о здоровье и частной жизни;
на допуск адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
подать жалобу на действия сотрудника EMS;
получить платную или бесплатную услугу в соответствии с законом и опубликованным прайс-листом.
7.2. Перед процедурой сотрудник разъясняет её цель и существенные условия. В экстренной ситуации, когда промедление создаёт угрозу жизни, помощь оказывается в пределах законодательства и фактической возможности.
Санкция: выговор / строгий выговор / внеочередная переаттестация.
7.3. Сотрудник вправе отказать в неэкстренной услуге либо прекратить плановый приём, если пациент оскорбляет сотрудника, ведёт себя неадекватно не вследствие установленного заболевания, создаёт угрозу, прямо препятствует оказанию услуги, отказывается выполнить необходимое разумное требование либо не может оплатить платную услугу. При экстренном состоянии отказ по этим основаниям не допускается; при угрозе сотрудник отходит в безопасное место и запрашивает содействие правоохранительных органов.
7.4. Стоимость услуг определяется действующим официальным прайс-листом EMS. Запрещено требовать оплату, не предусмотренную прайс-листом или предварительно согласованным порядком оказания дополнительной услуги.
Санкция: выговор / строгий выговор / понижение в должности / увольнение.
7.5. Медицинская справка, лицензия, заключение или результат экспертизы выдаются только сотрудником, имеющим соответствующее полномочие и выполнившим установленную процедуру.
Санкция: выговор / строгий выговор / внеочередная переаттестация.
7.6. Факт обращения за помощью, состояние здоровья, диагноз, результаты обследования и лечения составляют врачебную тайну. Разглашение допускается с письменного согласия пациента или его законного представителя, для предусмотренного законом государственного контроля, при информировании правоохранительных органов о вероятном противоправном причинении вреда здоровью, а также в иных прямо установленных законом случаях. Исключение для КПЗ: для медицинского сопровождения лица, находящегося в КПЗ, сотрудник EMS вправе сообщить уполномоченному сотруднику правоохранительного органа только сведения, необходимые для оказания помощи и предотвращения непосредственной угрозы жизни или здоровью.
Санкция: выговор / строгий выговор / понижение в должности / увольнение.
7.7. Амбулаторная карта действует бессрочно; карта стационарного больного — в течение установленного врачом срока; справки о физическом и психическом состоянии действуют 14 дней с момента выдачи, если законодательство не изменено.
ГЛАВА 8. ВЫЗОВЫ И ДЕЖУРСТВО
8.1. Перед выездом сотрудник проверяет наличие формы, медицинского оборудования, исправного транспорта и рабочей связи.
Санкция: выговор / строгий выговор.
8.2. При принятии вызова сотрудник сообщает о выезде по рации, незамедлительно направляется к месту разумным и безопасным маршрутом и должен прибыть в пределах 10 минут с момента поступления вызова. При объективной невозможности соблюсти норматив сотрудник немедленно сообщает причину и запрашивает передачу вызова ближайшему экипажу.
Санкция: выговор / строгий выговор / внеочередная переаттестация.
8.3. Запрещено принимать вызов, не имея намерения или возможности прибыть, удерживать вызов без движения либо передавать его без причины.
Санкция: выговор / строгий выговор / понижение в должности / увольнение.
8.4. Основания для отмены либо передачи вызова:
вызов отменён;
место временно недоступно по объективной причине;
активные боевые действия, пожар, взрыв или иная непосредственная угроза;
поломка транспорта либо потеря связи;
помощь уже оказывает другой экипаж;
сотрудник вовлечён в иной неотложный служебный процесс.
8.5. При угрозе сотрудник отходит на безопасное расстояние, сообщает диспетчеру и запрашивает содействие соответствующей государственной структуры.
Санкция: выговор / строгий выговор.
8.6. При массовом происшествии старший из прибывших сотрудников организует сортировку пострадавших, распределяет медицинский персонал и поддерживает связь с другими структурами.
Санкция: выговор / строгий выговор / внеочередная переаттестация.
8.7. Дежурство в больнице направлено на обеспечение доступности медикаментов, вакцинации и неотложной помощи. Дежурный не должен без причины покидать пост, если отсутствует замена.
Санкция: выговор / строгий выговор.
8.8. Юрисдикция EMS распространяется на всю территорию штата San Andreas. Удалённость вызова сама по себе не является основанием для отказа; учитываются безопасность, доступность маршрута и возможность передачи вызова более близкому экипажу.
ГЛАВА 9. СЛУЖЕБНЫЙ ТРАНСПОРТ
9.1. Служебный транспорт используется только для исполнения обязанностей EMS.
Санкция: выговор / строгий выговор.
9.2. Водитель обязан соблюдать Дорожный кодекс. Отступление допускается только при законном использовании специальных сигналов и сохраняющейся обязанности обеспечить безопасность движения.
Санкция: выговор / строгий выговор.
9.2.1. Выезд на вызов и оказание первой медицинской помощи с использованием личного транспорта запрещены. Для вызовов используется служебный транспорт EMS, кроме прямо предусмотренного законом или функционалом случая безотлагательной помощи человеку, находящемуся рядом с сотрудником.
Санкция: выговор / строгий выговор.
9.3. Запрещается:
использовать служебный транспорт в личных целях;
передавать управление лицу, не имеющему допуска;
намеренно повреждать транспорт;
оставлять транспорт вне территории больницы без служебной необходимости;
использовать транспорт, закреплённый за иным подразделением, без разрешения или объективной необходимости.
Санкция: выговор / строгий выговор / понижение в должности / увольнение.
9.4. По окончании использования сотрудник возвращает транспорт на территорию больницы в исправном состоянии. При повреждении он обязан по возможности провести ремонт либо уведомить руководство.
Санкция: выговор / строгий выговор.
9.5. В одном экипаже скорой помощи при обычном патрулировании находится не более двух сотрудников. Ограничение не применяется к обучению, мероприятию, поставке, эвакуации, проверке или распоряжению старшего состава.
Санкция: выговор / строгий выговор.
9.6. Специализированный транспорт отделов используется сотрудниками соответствующего отдела, старшим и руководящим составом либо иными сотрудниками с разрешения руководства.
Санкция: выговор / строгий выговор.
9.7. Управление воздушной техникой разрешено сотруднику не ниже 9 ранга, имеющему действующую квалификацию «Пилот» и соблюдающему регламент полётов.
Санкция: выговор / строгий выговор.
9.8. Пилоту запрещено:
использовать воздушную технику в личных целях;
летать без рабочей формы и опознавательных знаков;
садиться на закрытой территории государственной или частной организации без разрешения, кроме крайней необходимости;
забирать последний доступный вертолёт для обычного патрулирования.
Санкция: выговор / строгий выговор / понижение в должности / увольнение.
9.9. При обычном воздушном патрулировании в вертолёте находится не более двух сотрудников, включая пилота. Исключения: эвакуация, чрезвычайная ситуация, официальное мероприятие и служебная перевозка.
Санкция: выговор / строгий выговор.
9.10. Старший пилот ведёт актуальный реестр допущенных сотрудников и организует проверку их квалификации.
ГЛАВА 10. РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ И ОТДЫХ
10.1. Основная рабочая смена EMS:
понедельник–пятница: с 12:00 до 22:00;
суббота–воскресенье: с 12:00 до 21:00.
10.2. Ночная смена начинается после окончания основной смены и продолжается до 12:00. Ночная смена является добровольной, если иное законно не установлено на период чрезвычайной ситуации.
10.3. Каждый сотрудник EMS, включая старший и руководящий состав, обязан до начала исполнения любых служебных обязанностей заступить на электронную смену через панель управления дежурствами в специальной связи Discord.
Санкция: выговор / строгий выговор.
10.4. Панель управления дежурствами расположена в канале https://discord.com/channels/1430210836110249986/1508189816024596540. Для начала смены сотрудник нажимает кнопку «Начать смену», выбирает фактический отдел и место работы: соответствующую больницу либо патруль PM.
10.5. Нахождение сотрудника в штате в рабочее время без активной электронной смены считается отсутствием на смене, если сотрудник не находится в оформленном отпуске, согласованном перерыве, командировке, отстранении либо не имеет иной подтверждённой уважительной причины.
10.6. Оказывать ПМП, выдавать препараты и вакцины, проводить собеседования, экзамены, проверки, брифинги, медицинские приёмы и выполнять иную работу EMS без запущенной электронной смены запрещено.
Санкция: выговор / строгий выговор.
10.7. Указанные при начале смены отдел, больница и направление должны соответствовать фактической работе сотрудника. При служебном переводе на другое направление сотрудник обязан изменить статус предусмотренным панелью способом либо завершить текущую и начать корректную смену.
Санкция: выговор / строгий выговор.
10.8. При временном прекращении работы сотрудник использует соответствующую кнопку панели:
«АФК / Отдых» — продолжительностью до 30 минут;
«Перерыв» — продолжительностью до 60 минут после не менее двух часов работы;
«Продолжить смену» — немедленно после возвращения к обязанностям.
Санкция: выговор / строгий выговор.
10.9. Время, проведённое на паузе, не засчитывается в фактически отработанное время. Запрещено продолжать выполнение служебных обязанностей с поставленной на паузу сменой с целью искажения статистики.
Санкция: выговор / строгий выговор.
10.10. Сотрудник, находящийся на дежурстве, обязан быть доступен по служебной связи и своевременно реагировать на законные запросы старшего или руководящего состава. Если ответ или исполнение запроса временно невозможно вследствие оказания неотложной помощи либо иной служебной необходимости, сотрудник сообщает об этом сразу после устранения препятствия.
Санкция: выговор / строгий выговор.
10.11. При завершении работы, выходе из игры или уходе из штата сотрудник обязан нажать «Завершить смену». Только корректно завершённая смена сохраняется в статистике и может учитываться в отчётности.
Санкция: выговор / строгий выговор.
10.12. Запрещается намеренно оставлять смену активной после прекращения работы, искусственно увеличивать время, запускать смену за другого сотрудника, указывать ложный отдел или место, обходить проверку активности либо иным способом искажать статистику.
Санкция: выговор / строгий выговор / понижение в должности / увольнение.
10.13. Старший или руководящий состав вправе принудительно завершить смену сотрудника, который покинул штат, не отвечает на проверку, не исполняет обязанности либо оставил смену активной по ошибке. Принудительное завершение не исключает отдельного рассмотрения причины нарушения.
10.14. При технической неисправности панели сотрудник до начала работы либо сразу после обнаружения проблемы сообщает старшему составу, прикладывает доступное доказательство и действует по полученной инструкции. Своевременно заявленный технический сбой сам по себе не считается прогулом.
Санкция: выговор / строгий выговор.
10.15. Записи электронной системы смен являются основным внутренним подтверждением рабочего времени. Исправление записи допускается уполномоченным лицом при наличии доказательств фактической работы и обязательной фиксации причины корректировки.
10.16. После не менее двух часов работы сотруднику по запросу предоставляется обеденный перерыв продолжительностью от одного до двух часов в соответствии с Трудовым кодексом. Один непрерывный перерыв через панель ограничен её функционалом; при необходимости продолжения сотрудник уведомляет руководство.
10.17. После более чем шести часов службы сотрудник вправе запросить дополнительный перерыв в пределах, установленных Трудовым кодексом. Отказ допускается только при предусмотренной законом оперативной необходимости и должен быть обоснован.
10.18. Отпуск и иное отсутствие оформляются в порядке, установленном Трудовым кодексом и внутренней системой EMS. После их окончания сотрудник возвращается к исполнению обязанностей либо заблаговременно сообщает о препятствии.
Санкция: выговор / строгий выговор.
10.19. Продолжение работы после завершения основной смены допускается по желанию сотрудника с обязательным сохранением активной электронной смены до фактического окончания работы.
ГЛАВА 11. КАДРОВЫЙ ПОРЯДОК
11.1. Приём в EMS проводится уполномоченным сотрудником после проверки установленных законом и внутренними правилами требований. Новый сотрудник принимается исключительно на 1 ранг; исключения — оформленный перевод или восстановление в порядке, установленном настоящим Уставом и внутренними регламентами.
11.2. Кандидат не может быть принят при наличии действующего запрета на трудоустройство, нахождении в соответствующем чёрном списке либо несоответствии обязательным требованиям закона, настоящего Устава или внутреннего регламента.
11.3. Проводивший собеседование сотрудник обязан внести корректную запись в кадровый аудит и сохранить необходимые доказательства в установленном канале.
Санкция: выговор / строгий выговор.
11.4. Младший состав проходит вводное обучение и экзаменацию. Содержание обучения включает Устав, законодательство, работу с вызовами, оказание помощи, связь и правила безопасности.
11.5. Повышение осуществляется после выполнения опубликованных требований, проверки отчёта и отсутствия препятствий, установленных законом или настоящим Уставом.
11.5.1. Сотрудник может быть повышен не более чем на один ранг в течение суток. Исключения допускаются в период проведения Дня блата, при переводе из другой государственной организации, восстановлении либо исполнении решения суда.
11.5.2. Повышение без проверенного отчёта о проделанной работе запрещено, кроме перевода, восстановления, решения Главного врача или исполнения решения суда.
Санкция: выговор / строгий выговор.
11.6. Некорректная причина повышения, понижения, назначения, премирования или снятия взыскания запрещена. Решение и основание фиксируются в кадровом аудите.
Санкция: выговор / строгий выговор / понижение в должности / увольнение.
11.7. Сотрудник, в отношении которого действует строгое дисциплинарное взыскание («строгач»), то есть строгий выговор, не повышается и не премируется до его отмены или снятия в установленном порядке.
Санкция: выговор / строгий выговор.
11.8. Перевод в профильный отдел доступен с 5 ранга после подачи заявки и прохождения собеседования. Перевод в PM допускается независимо от наличия вакансии в другом отделе.
11.9. При действующем взыскании перевод в другой профильный отдел приостанавливается до его снятия, кроме перевода в PM либо решения, необходимого для исполнения дисциплинарного взыскания.
Санкция: выговор / строгий выговор.
11.10. Для восстановления бывший сотрудник не позднее 30 дней после увольнения подаёт заявление, подтверждает прежнюю должность доказательствами и проходит проверку ограничений.
11.11. Восстановление производится, как правило, на одну должность ниже ранее занимаемой. Бывший сотрудник старшего или руководящего состава восстанавливается не выше 9 ранга, если Главным врачом не принято отдельное обоснованное решение.
11.12. После восстановления сотруднику может быть назначена проверка знаний и практических навыков. Отказ в восстановлении должен иметь законное основание и не может быть дискриминационным.
11.13. Сотрудник, уволенный по результатам служебного расследования либо при наличии неурегулированных юридических обязательств, при новом приёме или восстановлении назначается на 1 ранг. Иной порядок допускается по решению суда или при удовлетворении жалобы на увольнение.
11.14. Восстановление сотрудника производится по решению Главного врача или уполномоченного им лица после рассмотрения обращения, проверки причин увольнения и отсутствия действующих препятствий для службы. Восстановление осуществляется на 1 ранг, если иной порядок не установлен решением суда или уполномоченного должностного лица.
11.15. Руководство обязано своевременно рассматривать кадровые запросы, заявления об увольнении, повышения и отчёты. Недоступность ответственного лица не должна необоснованно препятствовать реализации прав сотрудника.
Санкция: выговор / строгий выговор.
ГЛАВА 12. УВОЛЬНЕНИЕ И ЧЁРНЫЙ СПИСОК
12.1. Трудовые отношения прекращаются только по основаниям и в порядке, предусмотренным Трудовым кодексом.
12.2. При прекращении службы сотрудник обязан незамедлительно сдать всё выданное ему государственное имущество, транспорт, препараты и иные материальные ценности в порядке, установленном EMS. Невозврат имущества при наличии возможности влечёт ответственность в соответствии с законодательством и внутренним порядком EMS.
Санкция: выговор / строгий выговор.
12.3. Заявление об увольнении может быть подано через установленную электронную форму либо непосредственно в служебную рацию/кадровый канал в форме, позволяющей однозначно установить волю сотрудника.
12.4. Получив просьбу об увольнении, уполномоченный сотрудник обязан принять её в работу и прекратить трудовые отношения без необоснованного затягивания. Требовать повторного заявления допустимо только при невозможности установить автора или его волю.
Санкция: выговор / строгий выговор.
12.5. По инициативе работодателя увольнение допускается по основаниям, предусмотренным Трудовым кодексом, включая неоднократное нарушение Устава, нарушение законодательства, прогул, непрохождение стажировки или переаттестации, профессиональную непригодность и длительное отсутствие без оформленного отпуска.
12.6. Причина увольнения должна быть корректной, конкретной и соответствовать фактическому основанию. При дисциплинарном увольнении сохраняются доказательства и запись в кадровом аудите.
Санкция: выговор / строгий выговор / понижение в должности / увольнение.
12.7. Полномочия на увольнение имеют Главный врач, его Заместители, Ассистенты, начальники отделов и их заместители в пределах выданного доступа и компетенции.
12.8. Внесение в чёрный список является отдельным решением и требует самостоятельного основания. Увольнение по собственному желанию само по себе не является основанием для чёрного списка.
Санкция: выговор / строгий выговор / понижение в должности / увольнение.
12.9. Основанием для чёрного списка может являться грубое или неоднократное нарушение, преступное деяние, подделка документов, хищение имущества, коррупция, намеренный срыв работы либо непрохождение обязательной стажировки, если такое основание предусмотрено опубликованным положением о чёрном списке.
12.10. Некорректное увольнение или внесение в чёрный список нарушает настоящий Устав, законодательство или утверждённые внутренние акты и подлежит исправлению после проверки.
Санкция: выговор / строгий выговор.
ГЛАВА 13. ОТДЕЛЫ EMS
13.1. В EMS действуют следующие отделы:
Paramedic — PM;
Department of Internship — DI;
Psychological and Sanitary-Epidemiological Department — PSED;
Hospital Administration Department — HAD.
13.2. Paramedic (PM)
реагирует на медицинские вызовы;
оказывает первую и экстренную медицинскую помощь;
дежурит в больницах и патрулирует территорию штата;
выдаёт доступные препараты и проводит вакцинацию в пределах полномочий;
участвует в медицинском сопровождении мероприятий и чрезвычайных ситуаций.
13.3. Department of Internship (DI)
проводит собеседования при наличии квалификации и полномочий;
организует вводное обучение младшего состава;
принимает теоретические и практические экзамены;
проверяет отчёты младшего состава;
помогает сотрудникам адаптироваться в EMS;
в свободное от профильных задач время помогает PM.
13.4. Psychological and Sanitary-Epidemiological Department (PSED)
проводит физические и психологические обследования;
осуществляет диагностику и лечение в пределах квалификации;
выдаёт медицинские справки;
осуществляет санитарно-эпидемиологические проверки в пределах законодательства;
проверяет наличие и действительность медицинских документов при наличии полномочий;
оказывает помощь PM при необходимости.
13.5. Hospital Administration Department (HAD)
контролирует соблюдение Устава и трудовой дисциплины;
проводит служебные проверки и собирает материалы о нарушениях;
организует проверки связи, дежурств и кадровой отчётности;
проводит брифинги и разъясняет требования состава;
ведёт внутреннюю административную документацию;
рассматривает отработки и обращения в пределах полномочий.
13.6. Рядовой сотрудник HAD вправе фиксировать нарушение, запрашивать относящийся к проверке отчёт и передавать материалы уполномоченному лицу. Выдавать взыскание он вправе только при наличии прямо предоставленного и опубликованного полномочия.
13.7. Внутренний регламент отдела определяет рабочие процедуры, форму отчётности и распределение задач, но не может расширять дисциплинарные полномочия в обход настоящего Устава.
13.8. Сотрудники PSED проводят медицинские и санитарно-эпидемиологические проверки, а также образовательные лекции только в пределах своей компетенции, закона и утверждённого Министерством Здравоохранения графика. Внеплановая проверка требует законного основания.
13.9. На проверку или лекцию PSED прибывает в составе не менее двух уполномоченных сотрудников. После завершения руководство ответственного отдела формирует заключение и направляет его в Правительство до 23:59 текущего дня.
13.10. На закрытую территорию проверяемой организации сотрудники PSED, Главный врач и его Заместители допускаются во время законной проверки или лекции. Доступ не даёт права выходить за предмет проверки, нарушать режим безопасности или разглашать охраняемые сведения.
ГЛАВА 14. КВАЛИФИКАЦИИ
14.1. В EMS действуют дополнительные квалификации:
Рекрутер — проведение собеседований и оформление приёма;
Пилот — управление воздушной техникой EMS;
Дежурный доктор — проведение установленных обследований и выдача справок при отсутствии профильного сотрудника PSED.
14.2. Квалификация выдаётся после обучения и успешной проверки знаний и навыков уполномоченным сотрудником.
14.3. Минимальные требования:
Рекрутер — не ниже 8 ранга;
Пилот — не ниже 9 ранга;
Дежурный доктор — не ниже 5 ранга.
14.4. Сотрудник может иметь несколько квалификаций при соблюдении требований к каждой из них.
14.5. Квалификация может быть приостановлена либо отозвана при утрате необходимого ранга, непрохождении проверки, грубом нарушении профильного регламента или использовании полномочий не по назначению.
14.6. Перед отзывом квалификации сотруднику сообщаются основание и доступный порядок обжалования.
ГЛАВА 15. ИМУЩЕСТВО И ФИНАНСЫ
15.1. Имущество, транспорт, препараты и финансовые средства EMS используются исключительно в служебных целях.
Санкция: выговор / строгий выговор.
15.2. Доступ к складу предоставляется в соответствии с рангом, квалификацией и утверждённым перечнем доступа.
15.3. Запрещено брать имущество сверх разумной служебной потребности, передавать его посторонним, продавать, присваивать либо хранить после прекращения необходимости.
Санкция: выговор / строгий выговор / понижение в должности / увольнение.
15.4. Сотрудник обязан вернуть неиспользованное имущество, если возврат предусмотрен функционалом и внутренним порядком. Функциональное изъятие при увольнении не требует искусственной задержки увольнения.
Санкция: выговор / строгий выговор.
15.5. Полученные в интересах EMS денежные средства передаются в казну организации и фиксируются в отчётности не позднее 24 часов, если иной срок не установлен законом.
Санкция: выговор / строгий выговор / понижение в должности / увольнение.
15.6. Главный врач и уполномоченные им лица распоряжаются средствами EMS в пределах законодательства и обязаны обеспечивать прозрачную отчётность.
Санкция: выговор / строгий выговор / понижение в должности / увольнение.
15.7. Премирование производится по опубликованным критериям, наличию финансирования и фактически выполненной работе. Отказ не может быть дискриминационным или основанным на личном конфликте.
15.8. Сотрудник не вправе использовать одну и ту же работу одновременно как отработку взыскания и как основание для повышения или премии, если правила соответствующей системы прямо не разрешают иное.
Санкция: выговор / строгий выговор / понижение в должности / увольнение.
ГЛАВА 16. ДИСЦИПЛИНАРНОЕ ПРОИЗВОДСТВО
16.1. Дисциплинарным проступком является виновное неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовой обязанности либо нарушение применимого положения настоящего Устава.
16.2. Виды дисциплинарных взысканий определяются Трудовым кодексом:
выговор;
строгий выговор;
внеочередная переаттестация;
понижение в должности;
увольнение.
16.3. Предупреждение является профилактической мерой и не считается дисциплинарным взысканием, если иное прямо не установлено законом.
16.4. При выборе меры уполномоченное лицо оценивает характер и тяжесть нарушения, фактические последствия, форму вины, повторность, прежнюю служебную дисциплину сотрудника, а также смягчающие и отягчающие обстоятельства. Повторным считается такое же или однородное нарушение, совершённое при действующем дисциплинарном взыскании.
16.5. Градация мер применяется следующим образом:
устное предупреждение — применяется как профилактическая мера при первом незначительном нарушении без последствий и не является дисциплинарным взысканием;
выговор — применяется при установленном нарушении служебной обязанности, если оно не является грубым и не повлекло существенных последствий;
строгий выговор («строгач») — применяется при повторном нарушении во время действия взыскания, существенном нарушении обязанностей либо нарушении, создавшем обоснованный риск для пациентов, сотрудников или работы EMS;
внеочередная переаттестация — применяется, когда нарушение связано с недостатком знаний, навыков или квалификации и может быть устранено повторной проверкой;
понижение в должности — применяется при грубом или систематическом нарушении, утрате доверия к выполнению должностных обязанностей либо невозможности безопасно продолжать работу на занимаемой должности;
увольнение — применяется при грубом либо систематическом нарушении, злоупотреблении полномочиями, подделке документов, хищении, коррупции, умышленном срыве работы или иных последствиях, несовместимых с дальнейшей службой.
16.6. Градация не применяется автоматически: мера должна соответствовать установленным обстоятельствам конкретного случая и быть обоснована в решении. За одно деяние назначается только одно дисциплинарное взыскание; более строгая мера допускается при повторности, более тяжких последствиях либо иных отягчающих обстоятельствах. Допускаются предусмотренные законом последствия взыскания, включая запрет на повышение, а также отдельная ответственность за новое самостоятельное нарушение.
16.7. До назначения взыскания должны быть установлены событие, нарушенный пункт, причастность сотрудника и относимые доказательства. Сотруднику должна быть предоставлена разумная возможность дать объяснение, кроме очевидного нарушения, зафиксированного функционально или признанного самим сотрудником.
16.8. Решение содержит:
ФИО и идентификатор сотрудника;
дату и краткое описание события;
конкретный пункт Устава или закона;
вид взыскания;
ФИО и должность лица, принявшего решение;
ссылку на доказательства или место их хранения.
16.9. Некорректная, шуточная, расплывчатая либо не соответствующая фактам причина взыскания, понижения, увольнения или чёрного списка запрещена.
16.10. Полномочия:
Главный врач и его Заместители — все виды взысканий в пределах закона;
Ассистент Главного врача — взыскания в пределах закреплённого направления, понижение и увольнение с последующим уведомлением Главного врача;
начальник отдела и его заместитель — взыскания сотрудникам своего отдела; понижение и увольнение в пределах предоставленного доступа и с обязательной фиксацией;
уполномоченный сотрудник HAD — выговор или передача материалов на более строгое взыскание в пределах опубликованных полномочий;
иные сотрудники — фиксация нарушения и передача материалов без самостоятельного назначения взыскания.
16.11. Лицо не рассматривает дело, если оно является участником конфликта, лично заинтересовано в результате либо рассматривается жалоба на его собственные действия. Материалы передаются вышестоящему или равноуполномоченному лицу.
16.12. Доказательства основания взыскания хранятся не менее 72 часов после завершения дисциплинарного производства, а при поступлении жалобы или требования надзорного органа — до окончательного решения.
16.13. Сотрудник с действующим взысканием не повышается и не премируется в соответствии с Трудовым кодексом.
16.14. Снятие взыскания допускается в порядке Трудового кодекса, в том числе после установленного срока добросовестной работы либо выполнения одобренных восстановительных или компенсирующих действий с документальной фиксацией.
16.14.1. При назначении отработки срок её выполнения исчисляется с момента уведомления сотрудника и составляет: для выговора — 48 часов; для строгого выговора («строгача») — 96 часов. Вид, объём и порядок отработки определяются уполномоченным лицом, фиксируются при назначении взыскания и не могут противоречить законодательству, настоящему Уставу или унижать достоинство сотрудника. При подтверждённой уважительной причине срок может быть продлён уполномоченным лицом с обязательной фиксацией причины.
16.14.2. Неисполнение назначенной отработки в установленный срок без уважительной причины является самостоятельным дисциплинарным проступком. За него применяется отдельное взыскание в порядке настоящей главы; оно не является повторным взысканием за первоначальное нарушение.
16.15. Отработка не может включать незаконное действие, унижение сотрудника, передачу денег конкретному должностному лицу или использование результатов, созданных до назначения взыскания.
16.16. Внеочередная переаттестация проводится по опубликованной программе. До её прохождения сотрудник может быть ограничен в профильных полномочиях, если продолжение работы создаёт обоснованный риск.
16.17. Прокурор, суд или иной надзорный орган действует в пределах полномочий, установленных законом. Внутреннее дисциплинарное взыскание от имени EMS назначает уполномоченное должностное лицо EMS; надзорный орган не подменяет внутреннюю компетенцию без прямого законного основания.
ГЛАВА 17. ОБЖАЛОВАНИЕ
17.1. Сотрудник вправе обжаловать взыскание, понижение, увольнение, внесение в чёрный список или отказ в снятии взыскания.
17.2. Внутренняя жалоба подаётся в установленный канал, как правило, в течение 72 часов после уведомления о решении. Пропущенный срок может быть восстановлен при уважительной причине или позднем обнаружении доказательства.
17.3. Жалоба должна содержать сведения о заявителе, обжалуемое решение, доводы, имеющиеся доказательства и требование. Незначительная ошибка оформления не является основанием для отказа, если содержание обращения понятно.
17.4. Жалобу рассматривает Главный врач, Заместитель Главного врача либо иное назначенное лицо, которое не принимало первоначальное решение и не имеет личной заинтересованности.
17.5. По результатам рассмотрения решение может быть:
оставлено без изменения;
смягчено;
отменено полностью или частично;
направлено на новое рассмотрение.
17.6. Ухудшение положения заявителя только за факт подачи жалобы запрещено. Более строгое взыскание возможно лишь при обнаружении самостоятельного нового нарушения и проведении отдельной процедуры.
17.7. Итог должен содержать краткое обоснование. Формулировка «без объяснения причин» не допускается при разрешении дисциплинарного спора.
17.8. Внутреннее обжалование не лишает сотрудника права обратиться в суд, прокуратуру, Министерство Здравоохранения или иной уполномоченный орган.
ГЛАВА 18. СЛУЖЕБНАЯ СВЯЗЬ
18.1. Во время смены сотрудник поддерживает рабочую рацию включённой и находится на частоте своего отдела, кроме перерыва, отпуска, отстранения либо иной неотложной служебной необходимости, исключающей связь.
Санкция: выговор / строгий выговор.
18.2. Рабочие частоты:
PM — 100.100;
PSED — 100.101;
DI — 100.102;
HAD — 100.104.
18.3. Частоты могут быть изменены распоряжением руководящего состава с обязательным уведомлением сотрудников.
18.4. В служебной рации запрещены спам, флуд включением микрофона, музыка, намеренно мешающие звуки, оскорбления, разглашение охраняемой информации и сообщения, не относящиеся к работе, если они мешают другим сотрудникам.
Санкция: выговор / строгий выговор.
18.5. Старший и руководящий состав, а также уполномоченные сотрудники HAD вправе подключаться к частоте отдела для служебной проверки. Проверка не должна намеренно мешать текущему вызову.
18.6. Основные коды связи:
10-0 — отмена / отбой;
10-1 — сообщение не принято, повторите;
10-4 — принято;
10-5 — повторите последнее сообщение;
10-6 — отрицательно / невозможно;
10-7 — конец связи;
10-20 — местоположение.
ГЛАВА 19. БРИФИНГИ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
19.1. Брифинг проводят руководящий, старший состав либо уполномоченный сотрудник HAD.
19.2. Брифинг должен иметь служебную цель: обучение, доведение изменений, разбор ошибок, подготовка к мероприятию или координация состава.
19.3. Повторный общий брифинг проводится не ранее чем через два часа после предыдущего, кроме срочного распоряжения Главного врача или его Заместителя.
19.4. Брифинги проводятся в рабочее время и, как правило, в East Los Santos Hospital. Профильный брифинг PSED может проводиться в больницах Sandy Shores и Paleto Bay. Иное место допускается при служебной необходимости.
19.5. Проводящий брифинг фиксирует тему, время и участвовавших сотрудников в установленной отчётности.
19.6. При взаимодействии с другой государственной структурой сотрудник EMS действует в пределах медицинских полномочий, соблюдает законные требования ответственного лица на месте и не передаёт сведения, защищённые законом, без основания.
Санкция: выговор / строгий выговор.
19.7. Проверка государственной или частной организации проводится только отделом и сотрудниками, имеющими соответствующее законное полномочие, с соблюдением установленного порядка.
19.8. Во время чрезвычайной ситуации Главный врач или его Заместитель вправе временно перераспределить сотрудников и транспорт между отделами. Такие распоряжения должны быть обусловлены реальной служебной необходимостью.
19.9. Сотрудник, уведомлённый о проведении обязательного брифинга, обязан явиться к назначенному времени. Неявка допускается при оказании неотложной помощи, нахождении на принятом вызове, согласованном отсутствии либо иной подтверждённой уважительной причине. При невозможности явиться сотрудник обязан при первой возможности сообщить об этом проводящему брифинг или непосредственному руководителю.
Санкция: выговор / строгий выговор.
ГЛАВА 20. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
20.1. Незнание опубликованного Устава не освобождает сотрудника от ответственности, однако руководство обязано обеспечить возможность ознакомиться с актуальной редакцией.
20.2. Ответственность наступает за конкретное виновное действие или бездействие. Аналогия не может использоваться для назначения взыскания за поведение, которое на момент совершения не было запрещено законом, Уставом или применимым регламентом.
20.3. Приложения, регламенты отделов, системы повышения, формы отчётности и перечни доступа действуют как самостоятельные внутренние акты только после публикации и одобрения уполномоченным руководителем.
20.4. Ранее изданные положения EMS применяются в части, не противоречащей настоящему Уставу.
20.5. Настоящая редакция вступает в силу после официального согласования и публикации на портале штата.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
УТВЕРЖДЕНИЕ УСТАВА
01.08.2026 Главный врач Barry Conflict
01.08.2026 Глава Департамента Здравоохранения Alan Hart
\ No newline at end of file
09.08.2026 • Глава Министерства Здравоохранения — Alan Hart
09.08.2026 • Главный врач EMS — Barry Conflict
Emergency Medical Services — служим жизни и здоровью жителей штата.
\ No newline at end of file